Microsoft Teams Call Queue Calling ID
Hallo zusammen,
Vor einiger Zeit habe ich in den Microsoft Teams CallQueues gesehen, dass man dort eine Calling ID hinterlegen kann.
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Damit das funktioniert, muss man beim "Call answering" einen Teams Channel auswählen
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Ich habe mir extra vorher einen Screenshot vom Teams mit den Channels und den Tabs gemacht
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Nun wähle ich das Team mit dem Channel aus
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Danach gibt es einen neuen Tab "Anrufe" im Teams Channel und man kann von dort aus mit der hinterlegten CallerID anrufen.
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Das hat allerdings nicht auf anhieb geklappt
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Ich lasse mir die VoiceRoutingPolicys anzeigen
Get-CsOnlineVoiceRoutingPolicy
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Und schaue mir die Policy vom Resource Account an
Get-CsOnlineUser -Identity AutoAttendantDemo02@icewolf.ch | fl OnlineVoiceRoutingPolicy
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Da fehlt also noch was
Grant-CsOnlineVoiceRoutingPolicy -Identity AutoAttendantDemo02@icewolf.ch -PolicyName "Sunrise Unlimited"
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Nun sieht es schon besser aus
Get-CsOnlineUser -Identity AutoAttendantDemo02@icewolf.ch | fl OnlineVoiceRoutingPolicy
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Der Anruf klappt
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Und wie man sieht wurde da mit dem Resource Account angerufen
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Liebe Grüsse
Andres
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