Microsoft Teams Call Queue Calling ID
Hallo zusammen,
Vor einiger Zeit habe ich in den Microsoft Teams CallQueues gesehen, dass man dort eine Calling ID hinterlegen kann.
Damit das funktioniert, muss man beim "Call answering" einen Teams Channel auswählen
Ich habe mir extra vorher einen Screenshot vom Teams mit den Channels und den Tabs gemacht
Nun wähle ich das Team mit dem Channel aus
Danach gibt es einen neuen Tab "Anrufe" im Teams Channel und man kann von dort aus mit der hinterlegten CallerID anrufen.
Das hat allerdings nicht auf anhieb geklappt
Ich lasse mir die VoiceRoutingPolicys anzeigen
Get-CsOnlineVoiceRoutingPolicy
Und schaue mir die Policy vom Resource Account an
Get-CsOnlineUser -Identity AutoAttendantDemo02@icewolf.ch | fl OnlineVoiceRoutingPolicy
Da fehlt also noch was
Grant-CsOnlineVoiceRoutingPolicy -Identity AutoAttendantDemo02@icewolf.ch -PolicyName "Sunrise Unlimited"
Nun sieht es schon besser aus
Get-CsOnlineUser -Identity AutoAttendantDemo02@icewolf.ch | fl OnlineVoiceRoutingPolicy
Der Anruf klappt
Und wie man sieht wurde da mit dem Resource Account angerufen
Liebe Grüsse
Andres
